Collecte et Utilisation des Informations

montheralivo collecte vos informations personnelles dans le cadre de ses services de formation en stratégies marketing pour entreprises. Nous respectons scrupuleusement la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada ainsi que les réglementations provinciales applicables.

Ces informations sont utilisées exclusivement pour fournir nos services de formation, personnaliser votre expérience d'apprentissage et maintenir la communication concernant vos programmes de formation. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing non sollicité ou pour des activités sans rapport avec nos services éducatifs.

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Délivrance de certificats et suivi des progrès
• Communication concernant les mises à jour de cours
• Support technique et assistance pédagogique
• Amélioration continue de nos programmes de formation
• Respect des obligations légales et réglementaires

Base Légale du Traitement

Conformément à la législation canadienne, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution de nos contrats de formation, ou lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant directement.

Partage et Transmission des Données

montheralivo ne vend, ne loue ni ne partage vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager vos données dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement préalable explicite
• Pour répondre à des obligations légales ou réglementaires
• Avec nos prestataires de services techniques sous contrat strict de confidentialité
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)
• Pour protéger nos droits légaux ou la sécurité de nos utilisateurs

Tous nos prestataires de services sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et signent des accords de protection des données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent et sont tenus aux mêmes standards de confidentialité que montheralivo.

Vos Droits et Contrôles

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@montheralivo.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et vous fournirons toute l'assistance nécessaire pour traiter votre requête efficacement.

Mesures de Sécurité et Protection

montheralivo met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre approche de sécurité comprend plusieurs couches de protection :

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires. Voici nos périodes de conservation standard :

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif
• Données de formation : 7 ans après la fin du programme pour délivrance de certificats
• Communications : 3 ans après le dernier contact pour le support client
• Données financières : 7 ans conformément aux exigences comptables canadiennes
• Logs de sécurité : 1 an pour la surveillance et les investigations
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement ou 2 ans d'inactivité

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon un processus sécurisé de destruction qui garantit qu'elles ne peuvent pas être récupérées. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

Transferts Internationaux de Données

montheralivo traite et stocke prioritairement vos données au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés à l'étranger, notamment aux États-Unis pour certains services cloud. Dans ces cas, nous nous assurons que :

• Les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles standards
• Les prestataires respectent des standards de protection équivalents
• Nous obtenons votre consentement préalable pour ces transferts
• Des mesures de sécurité supplémentaires sont mises en place

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés, mais tous les autres nécessitent votre consentement préalable.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation ou nos services. Nous vous notifierons de tout changement significatif par e-mail ou via un avis proéminent sur notre site. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification clairement indiquée.

En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données conformément à vos droits décrits ci-dessus.